Vous devez mettre à jour votre mot de passe, votre adresse e-mail ou votre niveau de langue ? Suivez les étapes ci-dessous pour apporter des modifications à votre compte IMMERSE.
Réinitialisez votre mot de passe
Vous avez oublié votre mot de passe
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, suivez ces instructions pour le réinitialiser :
Accédez à votre connexion au tableau de bord.
Cliquez sur Mot de passe oublié.
Suivez le lien dans votre e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous n’avez pas reçu l’e-mail de réinitialisation ? → Parfois, les fournisseurs de messagerie bloquent l’e-mail de réinitialisation car ils ne reconnaissent pas l’expéditeur. Pour vous assurer de le recevoir, veuillez ajouter [email protected] à votre liste de contacts et réessayer. 🙂
Si vous ne recevez toujours pas l’e-mail, contactez [email protected], nous réinitialiserons votre mot de passe pour vous et étudierons le problème.
Changez votre mot de passe (si vous connaissez votre mot de passe actuel)
Connectez-vous à la WebApp.
Sélectionnez : Photo de profil > Mon compte > Mot de passe
Entrez votre mot de passe actuel
Créer et confirmer un nouveau mot de passe
Sélectionnez le bouton de confirmation pour enregistrer
Changez l'e-mail sur votre compte
Pour le moment, vous ne pouvez pas modifier l'e-mail associé à votre compte IMMERSE.
Vous avez saisi une adresse e-mail incorrecte lors de votre inscription ? → Si vous avez utilisé une adresse e-mail incorrecte et que vous ne parvenez pas à vous connecter, contactez [email protected]. Notre équipe d'assistance modifiera l'adresse e-mail de votre compte pour qu'elle corresponde à vos besoins ! Pas besoin de créer un nouveau compte. 🤗
Changer votre niveau de langue
Il existe deux manières de modifier votre niveau de langue :
Sur la WebApp
Accueil > Language Focus > Icône de crayon > Mon compte > Informations personnelles > Préférences > Niveau de maîtrise
Photo de profil > Mon compte > Informations personnelles > Préférences > Niveau de maîtrise
Depuis l'intérieur de votre classe
Photo de profil > Présentation > Niveau de maîtrise > Icône de crayon > Niveau > Enregistrer les modifications
💡 Rappelez-vous
Vous pouvez suivre des cours en dessous de votre niveau pour vous remettre à niveau ou au-dessus de votre niveau pour vous mettre au défi.
Vous n'êtes pas sûr de votre niveau ? Demandez à un guide IMMERSE en classe ! Nos professeurs expérimentés se feront un plaisir de vous recommander les meilleurs cours en fonction de vos compétences et de vos objectifs.
Pour obtenir de l'aide, contactez-nous à [email protected]