Pour ajouter un mode de paiement, vous devrez accéder aux informations de votre abonnement Stripe via votre compte Immerse sur l'application Web.
Suivez les instructions ci-dessous pour accéder aux informations de votre abonnement Stripe et ajouter un mode de paiement.
Ouvrez la WebApp IMMERSE.
Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Mon compte > Abonnement > Gérer l'abonnement.
Sélectionnez Ajouter un mode de paiement et définissez le mode de paiement par défaut.
💡 Paiement échoué ? Voici ce que vous pouvez faire
Si votre paiement n'a pas abouti, pas d'inquiétude : plusieurs solutions s'offrent à vous :
Contactez-nous dans les 48 heures et nous pourrons réessayer manuellement le paiement.
Supprimez et ajoutez à nouveau le même mode de paiement. Si l'échec est dû à un manque de fonds, une nouvelle tentative est généralement réussie.
Réessayez le paiement vous-même. Vous pouvez accéder à la facture en échec en bas de la page et réessayer de payer avec votre mode de paiement actuel.
Laissez l'abonnement s'annuler, puis redémarrez-le à tout moment. Cela n'affectera ni vos données de compte, ni votre progression, ni vos informations enregistrées ; un nouveau cycle de facturation sera simplement lancé.
Besoin d'aide ? Contactez-nous directement à [email protected].