🚀 Declaración de misión :
" Nuestra misión es ser pioneros en el aprendizaje inmerso de idiomas en el metaverso, en una comunidad acogedora y vibrante". - El equipo de IMMERSE
Al unirte a nuestra comunidad, aceptas respetar estas Normas de la Comunidad y nuestra misión. Todos los usuarios son responsables de mantener estas expectativas mientras estén en la plataforma IMMERSE o en la página de la comunidad de Facebook, y se les anima a denunciar cualquier incumplimiento. Para denunciar un incumplimiento de estas Normas de la Comunidad, escribe a [email protected] .
D2C y participación empresarial
⚠️ IMMERSE atiende tanto a estudiantes individuales como a estudiantes patrocinados por empresas.
Los suscriptores individuales son directamente responsables del cumplimiento de estas Pautas de la comunidad.
Se espera que los estudiantes empresariales cumplan con estas Pautas de la comunidad además de las políticas de conducta internas de su empleador.
Para los programas corporativos, IMMERSE puede involucrar al Administrador de Programa designado de la organización al abordar inquietudes de conducta, según corresponda.
Código General de Conducta
Además del Código de Conducta de Meta , los miembros deben cumplir con los Términos de Servicio de IMMERSE y la Política de Privacidad de IMMERSE .
Los requisitos clave de estas políticas incluyen:
Los suscriptores deben tener 18 años o más. IMMERSE podría solicitar confirmación de edad únicamente para verificar tu elegibilidad.
Cada membresía individual es para un solo usuario; está prohibido compartir cuentas o tener múltiples cuentas por usuario.
El uso instructivo o de capacitación de los espacios IMMERSE solo está permitido cuando lo realizan organizaciones autorizadas bajo un acuerdo empresarial o corporativo IMMERSE válido y de acuerdo con los términos de ese acuerdo.
Cualquier forma de ingeniería inversa, robo, extracción o copia del contenido de IMMERSE está estrictamente prohibida.
Se prohíbe el marketing, la promoción, la publicidad, la solicitud de productos, servicios, eventos o invitaciones no autorizados dentro de IMMERSE.
Para evitar la renovación automática, los usuarios deben cancelar su suscripción antes de que finalice el período de facturación actual.
Pautas específicas de la comunidad
Mantener el profesionalismo es fundamental para la experiencia de aprendizaje de IMMERSE y los valores que defendemos durante su recorrido de fluidez en nuestra plataforma.
Estas Normas de la Comunidad se aplican a todos los entornos interactivos de IMMERSE. Esto incluye las clases en vivo , las sesiones de práctica comunitaria y la página de Facebook de la comunidad de IMMERSE .
⚠️ Ten en cuenta que el acceso a ciertas funciones, como las Clases en Vivo, depende del plan. Los estudiantes corporativos deben dirigir sus preguntas sobre el acceso a su administrador de programa.
1. Respeto
Nuestra comunidad se basa en el respeto y la comprensión global. Animamos a miembros de diversos orígenes y culturas a participar con integridad y humildad a lo largo de su proceso de aprendizaje.
Para mantener este valor, esperamos que tu:
Practiques la escucha activa: aborda las perspectivas de los demás sin juzgar y permaneze abierto al aprendizaje.
Participa de manera constructiva: participa en debates productivos y respetuosos y mantente dispuesto a reconsiderar tus propios puntos de vista.
Respeta los límites: pide siempre el consentimiento antes de compartir la información privada de otra persona.
Actúa con empatía: Trata a los demás con la amabilidad, compasión y comprensión que esperas a cambio. Sé consciente del impacto de tus palabras y acciones.
Conducta inaceptable (ejemplos de infracciones)
Conducta inaceptable (ejemplos de infracciones)
Suplantación de identidad: hacerse pasar por otros miembros de la comunidad o guías.
Comunicación y contenido abusivos: usar o mostrar discursos, comportamientos o contenidos que sean difamatorios, abusivos, profanos, amenazantes, ofensivos, sexistas, racistas, discriminatorios o ilegales.
Acoso y perturbación: participar en acoso, intimidación, acciones inflamatorias, abuso, trolling disruptivo y/o amenazas de cualquier tipo.
Espacio personal y límites físicos: invadir el espacio personal de otro miembro, realizar un comportamiento físico que sería inapropiado en una situación de la vida real o no respetar las solicitudes de los demás con respecto al espacio personal.
Promoción de conducta ilegal: promover, alentar o participar en representaciones de acciones ilegales (por ejemplo, simular un robo a un banco, pretender vender o consumir drogas ilegales, simular una agresión).
2. Dignidad, diversidad e inclusión
Fomentamos el diálogo sano y el intercambio de diversos puntos de vista. Por favor, trata todas las opiniones con respeto y evita menospreciar las ideas o comentarios de los demás, incluso cuando no estés de acuerdo.
Para fomentar un entorno inclusivo:
Abrazar la diversidad: tratar activamente a todos los estudiantes, profesores y personal con respeto, cuidado y justicia, independientemente de tus antecedentes o perspectiva (incluida raza, clase, nacionalidad, género, sexualidad, capacidad, religión o afiliación política).
Fomentar la inclusión: asegúrese de que sus compañeros se sientan bienvenidos e incluidos en todas las lecciones, eventos, reuniones y encuentros sociales.
Sea consciente del idioma: sea considerado y respetuoso con los antecedentes lingüísticos de los demás durante la práctica del idioma, recordando que no todos los estudiantes comparten su lengua materna.
Conducta inaceptable (ejemplos de infracciones)
Conducta inaceptable (ejemplos de infracciones)
Despedir, discutir o ser constantemente descortés con otro usuario en IMMERSE o en nuestra página de la comunidad, impidiéndole así expresar sus pensamientos.
Negarte a colaborar con un compañero de actividad o quejarse de él en función de características como su acento, nivel de competencia, género, edad, raza o experiencia previa.
Declarar que las creencias, valores, pensamientos u opiniones de otro usuario son incorrectos o tontos.
3. Mantener un ambiente de aprendizaje positivo
Estamos comprometidos a fomentar un entorno de aprendizaje seguro, divertido y de apoyo que promueva el crecimiento, el respeto mutuo y un fuerte sentido de pertenencia.
Te animamos a:
Ofrecer ayuda a tus compañeros y pedir ayuda cuando la necesites.
Participar en el intercambio de ideas
Apoyar a los nuevos miembros y a aquellos que puedan necesitar ayuda adicional.
Conducta inaceptable (ejemplos de infracciones)
Conducta inaceptable (ejemplos de infracciones)
Audio y entorno que distraen:
Unirse a una clase desde un entorno ruidoso sin silenciar
Hablar con alguien en tu entorno de la vida real durante las actividades de clase.
Falta de participación y compromiso:
No participar en actividades sin autorización previa del Guía
No participar en las actividades asignadas por el compañero o el grupo, lo que incluye no responder o permanecer desconectado.
Interrumpir repetidamente la sesión cuestionando instrucciones o redirigiendo la lección fuera del tema.
Interacción disruptiva en escena:
Hablar encima de los demás o interrumpirlos
Interactuar con objetos o escenas de forma disruptiva
ℹ️ Autoridad de moderación de sesiones en vivo
Los guías de IMMERSE están capacitados para mantener un entorno de aprendizaje seguro y productivo. Durante las sesiones en vivo, los guías pueden:
Silenciar a los participantes
Eliminar participantes de una sesión
Redirigir o pausar actividades según sea necesario
Los problemas graves o repetidos pueden documentarse y escalarse al servicio de atención al cliente para su seguimiento.
4. Privacidad
IMMERSE no requiere que los estudiantes compartan información personal como parte de la experiencia de aprendizaje, más allá de lo necesario para crear una cuenta y verificar la elegibilidad.
Algunas actividades de IMMERSE pueden invitar a los estudiantes a compartir experiencias o detalles personales como parte de la práctica del idioma. Se anima a los miembros a compartir solo lo que se sientan cómodos revelando y pueden optar por respuestas generales o hipotéticas. Nunca se espera que compartan información sensible, confidencial o privada.
🚨 Los miembros no deben compartir información personal sobre otros que aprendan durante su tiempo en IMMERSE.
Para garantizar un ambiente respetuoso y privado, por favor:
Obten el consentimiento antes de compartir cualquier información confidencial o personal que otra persona te haya revelado.
Comunica tus propios límites respecto a la información que deseas mantener privada. A menos que se establezcan límites explícitos, toda la información personal debe tratarse como privada.
No grabes ni compartas externamente sesiones o interacciones de IMMERSE sin la autorización explícita de IMMERSE y de todos los participantes involucrados.
Se considerado y cauteloso al solicitar detalles personales (por ejemplo, situación financiera, empleo, estado civil); pregunta solo si la información se ha ofrecido libremente y está claramente relacionada con la actividad.
Ejemplos de violaciones de la confidencialidad
Ejemplos de violaciones de la confidencialidad
Compartir información de identificación personal: distribuir datos de contacto privados de otro miembro, como direcciones de correo electrónico o números de teléfono.
Doxing e investigación no autorizada: buscar y publicar públicamente información sobre otro miembro que fue mencionado en clase, como vincularlo a su perfil de empleado en las redes sociales.
Revelar detalles privados: compartir información personal sobre la familia de otro miembro (como fechas de nacimiento, ubicaciones o profesiones) aprendida durante una discusión en clase en un entorno externo.
Revelar el estado personal confidencial: discutir el estado confidencial de otro usuario, incluido su salario, estado civil o historial médico.
Suspensión/Terminación:
Cuando se denuncia u observa una violación, IMMERSE revisa la situación caso por caso, teniendo en cuenta la naturaleza y la gravedad de la conducta.
IMMERSE podrá tomar una o más de las siguientes acciones:
Emitir una advertencia formal
Eliminar a un miembro de una sesión en vivo
Suspender temporalmente el acceso a la plataforma
Terminar y desactivar una membresía
Cómo se abordan las infracciones:
El personal puede documentar la mala conducta observada o denunciada durante las sesiones o a través de informes de los miembros.
Dependiendo de las circunstancias, se pueden tomar medidas inmediatamente o después de la revisión.
Ciertas violaciones, como compartir cuentas, uso por parte de menores de edad o mala conducta flagrante, pueden resultar en una acción inmediata y un contacto directo con el miembro sin previo aviso.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener conversaciones privadas (DM, PM, correo electrónico, SMS, etc.) con guías fuera de la aplicación IMMERSE?
¿Puedo tener conversaciones privadas (DM, PM, correo electrónico, SMS, etc.) con guías fuera de la aplicación IMMERSE?
Para mantener los límites profesionales y la transparencia, te rogamos que mantengas todas las comunicaciones con el personal de IMMERSE en canales públicos u oficiales. Los guías redirigirán las consultas privadas a los canales públicos correspondientes o te animarán a contactar con el Equipo de Soporte.
¿Puedo utilizar IMMERSE para impartir mis propias clases privadas?
¿Puedo utilizar IMMERSE para impartir mis propias clases privadas?
No. Los usuarios individuales no pueden utilizar IMMERSE para impartir clases privadas, lecciones o instrucción de paga.
El uso con fines instructivos o de capacitación está permitido únicamente para organizaciones autorizadas que operan bajo un acuerdo empresarial o corporativo IMMERSE válido.
Si estás interesado en una asociación de investigación, un contrato escolar o uso institucional, comunícate con [email protected].
¿Puedo usar blasfemias (malas palabras) en IMMERSE?
¿Puedo usar blasfemias (malas palabras) en IMMERSE?
IMMERSE es un entorno de aprendizaje profesional. Si bien entendemos que ocasionalmente pueden producirse blasfemias accidentales, estas constituyen una infracción de nuestras Normas de la Comunidad si son:
Dirigidos a otra persona
Repetidos o excesivos
Utilizados de manera maliciosa, agresiva o disruptiva
Las infracciones pueden resultar en una advertencia, suspensión temporal o desactivación de la cuenta.
¿Pueden un esposo y una esposa compartir una cuenta, incluso si están aprendiendo idiomas diferentes o tienen distintos niveles de competencia?
¿Pueden un esposo y una esposa compartir una cuenta, incluso si están aprendiendo idiomas diferentes o tienen distintos niveles de competencia?
No. Cada persona debe tener su propia cuenta y suscripción. Compartir cuentas infringe nuestros Términos de Servicio, socava la integridad de la experiencia de aprendizaje y genera problemas operativos en la plataforma.
¿Qué debo hacer si me han suspendido?
¿Qué debo hacer si me han suspendido?
Si su cuenta ha sido suspendida, recibirás un correo electrónico del soporte de IMMERSE con detalles sobre la suspensión. Para que se considere tu restablecimiento, debes contactar a [email protected] y confirmar que aceptas cumplir con los Términos de Servicio y las Normas de la Comunidad. Las decisiones de restablecimiento se toman caso por caso.
⚠️ Si presencias una conducta inapropiada, te animamos a mantener un ambiente seguro y respetuoso reportando el incidente a IMMERSE a [email protected] . Nuestro equipo revisará y abordará la situación.