🚀 Notre mission:
"Nous avons pour mission de devenir des pionniers de l’apprentissage immersif des langues dans la métaverse, au sein d’une communauté accueillante et dynamique." - L’équipe IMMERSE
En rejoignant notre communauté, tu acceptes de respecter ces règles de la communauté ainsi que notre mission. Tous les utilisateurs sont responsables de maintenir ces engagements sur la plateforme IMMERSE ou sur la page Facebook de la communauté, et sont encouragés à signaler toute violation.
Pour signaler une infraction à ces règles de la communauté, merci de contacter [email protected].
Participation D2C et Entreprise
⚠️ IMMERSE s’adresse à la fois aux apprenants individuels et aux apprenants parrainés par des entreprises.
Les abonnés individuels sont directement responsables du respect de ces règles de la communauté.
Les apprenants en entreprise doivent respecter ces règles de la communauté en plus des politiques de conduite internes de leur employeur.
Pour les programmes d’entreprise, IMMERSE peut, le cas échéant, impliquer l’administrateur de programme désigné par l’organisation afin de traiter les questions liées au comportement.
Code de conduite général
En plus du Code de conduite de Meta, les membres doivent respecter les Conditions d’utilisation d’IMMERSE ainsi que la Politique de confidentialité d’IMMERSE.
Les principales exigences de ces règles incluent:
Les abonnés doivent avoir 18 ans ou plus. IMMERSE peut demander une confirmation d’âge uniquement afin de vérifier l’éligibilité.
Chaque abonnement individuel est réservé à un seul utilisateur. Le partage de compte ou la création de plusieurs comptes par un même utilisateur est interdit.
L’utilisation des espaces IMMERSE à des fins pédagogiques ou de formation est autorisée uniquement lorsqu’elle est effectuée par des organisations autorisées, dans le cadre d’un accord entreprise ou corporate valide avec IMMERSE, et conformément aux termes de cet accord.
Toute forme de rétro-ingénierie, de vol, d’extraction ou de copie du contenu IMMERSE est strictement interdite.
Toute action de marketing, promotion, publicité ou sollicitation non autorisée de produits, services, événements ou invitations au sein d’IMMERSE est interdite.
Pour éviter le renouvellement automatique, tu dois annuler ton abonnement avant la fin de la période de facturation en cours.
Règles spécifiques de la communauté
Le professionnalisme est fondamental pour l’expérience d’apprentissage IMMERSE et pour les valeurs que nous défendons tout au long de ton parcours vers la fluidité sur notre plateforme.
Ces règles de la communauté s’appliquent à l’ensemble des environnements interactifs IMMERSE. Cela inclut les cours en direct, les espaces de pratique communautaires et la page Facebook de la communauté IMMERSE.
⚠️ Merci de noter que l’accès à certaines fonctionnalités, comme les cours en direct, dépend de ton abonnement. Les apprenants en entreprise doivent adresser toute question liée à l’accès à leur administrateur de programme.
1. Respect
Notre communauté repose sur le respect et la compréhension à l’échelle mondiale. Nous encourageons les membres issus de milieux et de cultures divers à interagir avec intégrité et humilité tout au long de leur parcours d’apprentissage.
Pour respecter cette valeur, nous attendons de toi que tu:
Pratiquer l’écoute active: aborde les points de vue des autres sans jugement et reste ouvert à l’apprentissage.
Participer de manière constructive: prends part à des échanges productifs et respectueux, et sois prêt à remettre en question tes propres points de vue.
Respecter les limites: demande toujours le consentement avant de partager les informations privées d’une autre personne.
Agir avec empathie: traite les autres avec la gentillesse, la compassion et la compréhension que tu aimerais recevoir en retour. Sois attentif à l’impact de tes paroles et de tes actions.
Comportements inacceptables (exemples de violations)
Comportements inacceptables (exemples de violations)
Usurpation d’identité: se faire passer pour d’autres membres de la communauté ou pour des guides.
Communication et contenu abusifs: utiliser ou afficher des propos, comportements ou contenus diffamatoires, abusifs, grossiers, menaçants, offensants, sexistes, racistes, discriminatoires ou illégaux.
Harcèlement et perturbation: se livrer à du harcèlement, de l’intimidation, des actions provocatrices, des abus, du trolling perturbateur et ou des menaces de quelque nature que ce soit.
Espace personnel et limites physiques: envahir l’espace personnel d’un autre membre, adopter des comportements physiques inappropriés dans un contexte réel, ou ne pas respecter les demandes des autres concernant leur espace personnel.
Promotion de comportements illégaux: promouvoir, encourager ou participer à des représentations d’actions illégales (par exemple simuler un braquage de banque, prétendre vendre ou consommer des drogues illégales, simuler une agression).
2. Dignité, diversité et inclusion
Nous encourageons des échanges sains et le partage de points de vue variés. Merci de traiter toutes les opinions avec respect et d’éviter de dévaloriser les idées ou les commentaires des autres, même en cas de désaccord.
Pour favoriser un environnement inclusif:
Valoriser la diversité: traite activement tous les apprenants, enseignants et membres de l’équipe avec respect, bienveillance et équité, quelle que soit leur origine ou leur point de vue (notamment en termes de race, de classe sociale, de nationalité, de genre, de sexualité, de capacités, de religion ou d’affiliation politique).
Favoriser l’inclusion: veille à ce que tes pairs se sentent les bienvenus et inclus dans tous les cours, événements, rencontres et moments de convivialité.
Être attentif au langage: fais preuve de considération et de respect envers les parcours linguistiques des autres lors de la pratique des langues, en gardant à l’esprit que tous les apprenants ne partagent pas ta langue maternelle.
Comportements inacceptables (exemples de violations)
Comportements inacceptables (exemples de violations)
Écarter, contester ou se montrer de manière répétée impoli envers un autre utilisateur sur IMMERSE ou sur notre page communautaire, l’empêchant ainsi d’exprimer ses idées.
Refuser de collaborer avec un partenaire d’activité ou se plaindre de celui-ci en raison de caractéristiques telles que son accent, son niveau de maîtrise, son genre, son âge, sa race ou son expérience préalable.
Qualifier les croyances, valeurs, pensées ou opinions d’un autre utilisateur d’erronées ou de stupides.
3. Maintenir un environnement d’apprentissage positif
Nous nous engageons à créer un environnement d’apprentissage sûr, ludique et bienveillant, qui favorise la progression, le respect mutuel et un fort sentiment d’appartenance.
Nous t’encourageons à:
Proposer ton aide à tes pairs et demander de l’aide lorsque nécessaire.
Participer aux échanges d’idées.
Soutenir les nouveaux membres ainsi que ceux qui pourraient avoir besoin d’un accompagnement supplémentaire.
Comportements inacceptables (exemples de violations)
Comportements inacceptables (exemples de violations)
Audio et environnement perturbateurs:
Rejoindre un cours depuis un environnement bruyant sans couper le micro.
Parler à une personne de ton environnement réel pendant les activités en classe.
Manque de participation et d’engagement:
Ne pas participer aux activités sans autorisation préalable du guide.
Ne pas s’engager dans les activités en binôme ou en groupe assignées, notamment en ne répondant pas ou en restant désengagé.
Perturber de manière répétée la session en contestant les consignes ou en détournant le cours du sujet.
Interactions perturbatrices dans la scène:
Parler par-dessus les autres ou les interrompre.
Interagir avec les objets ou les scènes de manière perturbatrice.
ℹ️ Autorité de modération des sessions en direct
Les guides IMMERSE sont habilités à maintenir un environnement d’apprentissage sûr et productif. Lors des sessions en direct, les guides peuvent :
Couper le micro des participants.
Retirer des participants d’une session.
Rediriger ou mettre en pause les activités si nécessaire.
Les problèmes graves ou répétés peuvent être documentés et transmis au service client pour un suivi.
4. Confidentialité
IMMERSE n’exige pas que les apprenants partagent des informations personnelles dans le cadre de l’expérience d’apprentissage, au-delà de ce qui est nécessaire pour créer un compte et vérifier l’éligibilité.
Certaines activités IMMERSE peuvent inviter les apprenants à partager des expériences ou des détails personnels dans le cadre de la pratique linguistique. Les membres sont encouragés à ne partager que ce avec quoi ils se sentent à l’aise et peuvent choisir de rester généraux ou hypothétiques dans leurs réponses. Le partage d’informations sensibles, confidentielles ou privées n’est jamais attendu.
🚨 Les membres ne doivent pas partager d’informations personnelles concernant d’autres personnes apprises durant leur participation à IMMERSE.
Afin de garantir un environnement respectueux et privé, merci de :
Obtenir le consentement avant de partager toute information sensible ou personnelle qu’une autre personne t’a confiée.
Exprimer clairement tes propres limites concernant les informations que tu souhaites garder privées. En l’absence de limites explicitement définies, toute information personnelle doit être considérée comme privée.
Ne pas enregistrer ni partager à l’extérieur les sessions ou interactions IMMERSE sans l’autorisation explicite d’IMMERSE et de l’ensemble des participants concernés.
Faire preuve de réflexion et de prudence lorsque tu demandes des informations personnelles (par exemple situation financière, emploi, situation relationnelle). Ne pose ces questions que si ces informations ont été partagées volontairement et sont clairement liées à l’activité.
Exemples de violations de la confidentialité
Exemples de violations de la confidentialité
Partage d’informations personnellement identifiables: diffuser les coordonnées privées d’un autre membre, telles que des adresses e-mail ou des numéros de téléphone.
Doxxing et recherches non autorisées: rechercher et publier publiquement des informations concernant un autre membre mentionnées en classe, par exemple en partageant un lien vers son profil professionnel sur les réseaux sociaux.
Divulgation de détails privés: partager, en dehors du cadre d’IMMERSE, des informations personnelles sur la famille d’un autre membre (comme des dates de naissance, des lieux ou des professions) apprises lors d’une discussion en classe.
Révélation de situations personnelles sensibles: évoquer le statut confidentiel d’un autre utilisateur, y compris son salaire, sa situation relationnelle ou ses antécédents médicaux.
Suspension / Résiliation
Lorsqu’une violation est signalée ou constatée, IMMERSE examine la situation au cas par cas, en tenant compte de la nature et de la gravité du comportement.
IMMERSE peut prendre une ou plusieurs des mesures suivantes:
Émettre un avertissement formel.
Retirer un membre d’une session en direct.
Suspendre temporairement l’accès à la plateforme.
Résilier et désactiver un abonnement.
Comment les violations sont traitées:
Le personnel peut documenter tout comportement inapproprié observé ou signalé lors des sessions ou via des signalements de membres.
Selon les circonstances, des mesures peuvent être prises immédiatement ou après examen.
Certaines violations, telles que le partage de compte, l’utilisation par des mineurs ou des comportements graves, peuvent entraîner une action immédiate ainsi qu’une prise de contact directe avec le membre, sans avertissement préalable.
Questions fréquemment posées
Puis-je avoir des conversations privées (messages directs, messages privés, e-mails, SMS, etc.) avec des guides en dehors de l’application IMMERSE?
Puis-je avoir des conversations privées (messages directs, messages privés, e-mails, SMS, etc.) avec des guides en dehors de l’application IMMERSE?
Afin de maintenir des limites professionnelles et une communication transparente, merci de conserver tous les échanges avec l’équipe IMMERSE dans des espaces publics ou via des canaux officiels. Les guides redirigeront les demandes privées vers les canaux publics appropriés ou t’encourageront à contacter l’équipe Support.
Puis-je utiliser IMMERSE pour donner mes propres cours privés?
Puis-je utiliser IMMERSE pour donner mes propres cours privés?
Non. Les utilisateurs individuels ne peuvent pas utiliser IMMERSE pour donner des cours privés, des leçons ou des formations payantes.
L’utilisation d’IMMERSE à des fins pédagogiques ou de formation est autorisée uniquement pour les organisations autorisées opérant dans le cadre d’un accord entreprise ou corporate valide avec IMMERSE.
Si tu es intéressé par un partenariat de recherche, un contrat scolaire ou un usage institutionnel, merci de contacter [email protected].
Puis-je utiliser des grossièretés (jurons) dans IMMERSE?
Puis-je utiliser des grossièretés (jurons) dans IMMERSE?
IMMERSE est un environnement d’apprentissage professionnel. Bien que nous comprenions que des grossièretés occasionnelles et involontaires puissent survenir, l’usage de jurons constitue une violation de nos règles de la communauté lorsqu’il est:
Dirigé contre une autre personne.
Répété ou excessif.
Utilisé de manière malveillante, agressive ou perturbatrice.
Les violations peuvent entraîner un avertissement, une suspension temporaire ou la désactivation du compte.
Un couple marié peut-il partager un compte, même s’ils apprennent des langues différentes ou ont des niveaux de maîtrise différents?
Un couple marié peut-il partager un compte, même s’ils apprennent des langues différentes ou ont des niveaux de maîtrise différents?
Non. Chaque personne doit disposer de son propre compte et de son propre abonnement. Le partage de compte viole nos conditions d’utilisation, compromet l’intégrité de l’expérience d’apprentissage et crée des problèmes opérationnels au sein de la plateforme.
Que dois-je faire si j’ai été suspendu(e)?
Que dois-je faire si j’ai été suspendu(e)?
Si ton compte a été suspendu, tu recevras un e-mail de l’équipe Support IMMERSE contenant les détails de la suspension.
Pour que ta demande de réactivation soit étudiée, tu dois contacter [email protected] et confirmer ton engagement à respecter les Conditions d’utilisation ainsi que les règles de la communauté.
Les décisions de réactivation sont prises au cas par cas.
⚠️ Si tu es témoin d’un comportement inapproprié, nous t’encourageons à contribuer à un environnement sûr et respectueux en le signalant à IMMERSE à l’adresse [email protected]. Notre équipe examinera la situation et y donnera suite.